NN	Наименование показателей	2011 год	2012 год	2013 год	2014 год	2015 год	2016 год	2017 год	2018 год	2019 год	2020 год	Итого
	Всего обращений, поступивших в адрес Уполномоченного	1912	3796	3270	2867	3769	4641	4554	3731	4297	3633	36470
1.	Количество посетителей, принятых на личном приеме	416	485	400	232	234	382	447	524	561	223	3904
2.	Количество правовых консультаций граждан по телефону	587	989	393	364	526	1069	1262	1096	1135	984	8405
3.	Количество обращений граждан в адрес высших должностных лиц РФ и СО	136	247	268	342	582	452	232	141	239	189	2828
4.	Количество письменных обращений и жалоб, полученных Уполномоченным	909	1541	1830	1320	2042	2300	2196	1668	2053	1863	17722
5.	Количество вопросов граждан, направленных на сайт Уполномоченного	72	534	379	309	385	438	417	302	309	374	3519
6.	Количество дел, принятых к рассмотрению и работе	648	1494	1780	1320	1676	1854	1643	1407	1522	1476	14820
6.1.	в т.ч. заведенных по информации в СМИ	14	216	191	110	101	89	100	124	97	79	1121
7.	Количество завершенных дел	648	1494	1780	1320	1676	1854	1643	1407	1522	1413	14757
7.1.	Количество дел с выявленными нарушениями прав детей	330	511	603	605	825	802	561	237	371	281	5126
7.2.	Количество дел с отсутствием нарушений прав детей	318	983	1177	715	851	1052	1082	1170	1151	1132	9631
8.	Подготовлено заключений Уполномоченного	28	27	19	18	9	9	3	13	11	6	143
9.	Подготовлено специальных докладов и иных материалов Уполномоченного	0	5	2	2	1	2	1	1	0	1	15
10.	Количество выездных проверок и посещений организаций	152	288	146	64	76	122	110	125	125	31	1239
10.1.	Количество внеплановых проверок	62	111	79	45	65	53	87	58	45	19	624
10.2.	Количество плановых посещений	90	177	67	19	11	69	23	67	80	12	615
11.	Количество исходящих письменных обращений	1390	2577	2968	2857	3462	3650	3440	3016	3210	3118	29688
11.1.	Количество запросов информации из организаций и учреждений	454	1031	1000	1023	1275	1321	1199	1144	1337	1306	11090
11.2.	Количество обращений в организации о принятии мер	302	268	393	383	192	298	351	196	275	52	2710
11.3.	Количество итоговых и промежуточных письменных ответов гражданам	634	1278	1575	1451	1995	2031	1890	1676	1598	1760	15888
12.	Количество проведенных публичных мероприятий	10	34	40	56	21	33	33	44	39	27	337
13.	Количество материалов, размещенных на сайте Уполномоченного	учет не велся	801	1034	856	1172	1044	511	515	5933
14.	Количество уникальных посетителей сайта Уполномоченного	1753	17447	37736	59445	91521	81816	71657	90953	68462	84944	605734
15.	Количество просмотров материалов сайта Уполномоченного	9616	86432	148381	182203	271378	175614	157818	178208	121268	151971	1482889
	Доля выявленных нарушений при рассмотрении жалоб	51%	34%	34%	46%	49%	43%	34%	17%	24%	19%	35%
	Доля обращений граждан с просьбой о консультации	66%	61%	46%	54%	56%	60%	64%	62%	65%	59%	59%
	Доля обращений граждан с жалобами и заявлениями о нарушении прав	34%	39%	54%	46%	44%	40%	36%	38%	35%	41%	41%