В связи с началом отопительного сезона Роспотребнадзор напоминает, что делать, если температура в помещении не соответствует установленным нормативам.

     В СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания" установлены нормативы температуры в жилых помещениях:

     - не ниже +18°С;

     - в угловых комнатах - не ниже +20°С;

     - в холодных районах, где температура наиболее холодной пятидневки составляет -31°C и ниже, - не ниже +20°C, в угловых комнатах - не ниже +22°C.

     Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждены Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011. Согласно им, услуги отопления должны предоставляться круглосуточно на протяжении всего отопительного периода, а перерывы не должны превышать установленные нормы:

     - не более 24 часов (в сумме) в течение одного месяца;

     - не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры (+18-20°С);

     - не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12°С;

     - не более 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10°С.

     В случае некачественного оказания услуги по отоплению размер платы за нее может быть уменьшен или даже отменен.

     При нарушении оказания услуги отопления необходимо:

     1) зафиксировать данный факт (письменно или устно по телефону в адрес управляющей компании);

     2) дождаться результатов обращения (уведомления о причинах нарушения в оказании услуги или проведения проверки нарушения);

     3) в случае бездействия со стороны управляющей компании можно обратиться в:

     - государственную жилищную инспекцию по месту жительства (обращение можно оставить на сайте инспекции);

     - суд с требованием возместить убытки (например, если вам пришлось использовать обогреватели и счета за электроэнергию значительно возросли), а также с просьбой о компенсации морального вреда.

     Не стоит забывать, что поддерживать оптимальную температуру необходимо также и на рабочих местах. Чтобы правильно соблюдать требования к условиям труда на рабочих местах (в том числе к температурному режиму), рекомендуем ознакомиться со справочными материалами:

     - Соблюдение санитарных и гигиенических требований на рабочем месте;

     - Санитарные требования к коммуникациям зданий и сооружений.

     Источник:

     https://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=31010