ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 31 марта 2022 года N 35-рп


О внесении изменений в распоряжение Правительства Ивановской области от 19.02.2021 N 14-рп "Об организации работы по участию Ивановской области в пилотном проекте по реализации единого окна цифровой обратной связи"

     В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", постановлениями Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)", от 10.11.2020 N 1802 "О проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения", в рамках исполнения пункта 1.16 Федерального проекта "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации", пункта 3.3 соглашения о взаимодействии между Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникациях Российской Федерации и Правительством Ивановской области от 03.06.2021 N ОК-П13-065-22775 о взаимодействии в целях создания единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в целях повышения эффективности взаимодействия органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, в Ивановской области с гражданами посредством применения информационных технологий:

     Внести в распоряжение Правительства Ивановской области от 19.02.2021 N 14-рп "Об организации работы по участию Ивановской области в пилотном проекте по реализации единого окна цифровой обратной связи" следующие изменения:

     1. В наименовании распоряжения слово "пилотном" исключить.

     2. В преамбуле слова "от 14.09.2020 N ОК-П13-065-27527 об апробации технологических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" заменить словами "от 03.06.2021 N ОК-П13-065-22775 о взаимодействии в целях создания единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

     3. Пункт 1 изложить в следующей редакции:

     "1. Обеспечить формирование в Ивановской области методических, организационных и технологических условий и апробации с их использованием технических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), при:

     направлении гражданами и юридическими лицами (далее - Заявители) сообщений и обращений (далее - Обращения) в государственные органы, органы местного самоуправления (далее - ОМСУ), государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам с использованием электронной формы Единого портала, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах таких органов и организаций (далее соответственно - Электронная форма, Органы и организации), а также с помощью мобильного приложения Единого портала (далее - Мобильное приложение); приеме, маршрутизации и обработке направляемых в Органы и организации и их должностным лицам с использованием Электронной формы и Мобильного приложения Обращений; получении Заявителями на Едином портале и в Мобильном приложении уведомлений о статусах обработки Обращений, направленных с использованием Электронной формы и Мобильного приложения, а также ответов на такие Обращения; оценке удовлетворенности Заявителей ответами на Обращения, направленные с использованием Электронной формы и Мобильного приложения; автоматической маршрутизации в вышестоящие Органы и организации Обращений, ответы на которые получили негативную оценку Заявителей, с целью их повторной обработки;

     реагировании на сообщения, поступающие из открытых источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе из социальных сетей (далее соответственно - Сообщения из Открытых источников, Открытые источники);

     выявлении мнения граждан посредством проведения опросов, обсуждения проектов документов органов исполнительной власти Субъекта РФ (далее - ОИВ Субъекта РФ), ОМСУ с использованием Электронной формы, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах ОИВ Субъекта РФ и ОМСУ; информирования о проведении общественных обсуждений, публичных слушаний и приема предложений для их проведения с использованием Электронной формы, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах Органов и организаций; проведения голосований по проектам распределения части регионального или местного бюджета, по выбору приоритета территории благоустройства, рейтингования проектов граждан (далее - Мероприятия общественного голосования) с использованием Электронной формы, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах Органов и организаций;

     предоставлении доступа к информации о деятельности Органов и организаций с использованием социальных сетей и сервисов обмена мгновенными сообщениями.".

     4. Пункт 2.1 изложить в следующей редакции:

     "2.1. План мероприятий ("дорожную карту") по формированию методических, организационных и технологических условий и апробации с их использованием технических решений, реализованных на базе Единого портала, согласно приложению 1 к настоящему распоряжению.".

     5. Пункт 3 изложить в следующей редакции:

     "3. Установить, что формирование в Ивановской области методических, организационных и технологических условий и апробация с их использованием, реализованные на Едином портале, осуществляются в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Правительством Ивановской области от 03.06.2021 N ОК-П13-065-22775 (далее - Соглашение).".

     6. Пункт 5 изложить в следующей редакции:

     "5. Определить Департамент развития информационного общества Ивановской области ответственным исполнительным органом государственной власти Ивановской области за координацию деятельности Органов и организаций по формированию методических, организационных и технологических условий и апробации с их использованием технических решений.

     Определить Центр управления регионом Ивановской области ответственным за координацию работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений (жалоб) от жителей Ивановской области, поступающих в исполнительные органы государственной власти Ивановской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Ивановской области, государственные и муниципальные учреждения, организации с государственным и муниципальным участием, в том числе с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая единое окно цифровой обратной связи.".

     8. Пункт 6 изложить в следующей редакции:

     "6. Взаимодействие с исполнительными органами государственной власти Ивановской области и органами местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Ивановской области по вопросам работы с сообщениями из открытых источников, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети Интернет, осуществляется в соответствии с приказом Департамента внутренней политики Ивановской области от 17.08.2020 N 238 "Об утверждении Положения об организации работы исполнительных органов государственной власти Ивановской области с сообщениями из открытых источников".".

     9. Абзац шестой пункта 7 изложить в следующей редакции:

     "внесение изменений в настоящее распоряжение при изменении категорий (подкатегорий) сообщений, поданных с использованием Электронной формы Единого портала.".

     10. Наименование приложения 1 к распоряжению изложить в следующей редакции:

"План мероприятий ("дорожная карта")

по формированию методических, организационных

и технологических условий и апробации с их

использованием технических решений, реализованных

на базе федеральной государственной информационной

системы "Единый портал государственных

и муниципальных услуг (функций)".

     11. В приложении 1 к распоряжению:

     11.1. В строке 2, в столбце 3, слова "Департамент развития информационного общества Ивановской области" заменить словами "исполнительные органы государственной власти Ивановской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Ивановской области в соответствии с методическими рекомендациями, размещенными на https://pos.gosuslugi.ru/docs".

     11.2. Строку 6 исключить.

     12. В приложении 2 к распоряжению:

     12.1. В строке 97 слова "нарушение правил" заменить словом "дезинфекция".

     12.2. В строке 113 слова "Департамент дорожного хозяйства и транспорта" заменить словами "Департамент дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области".

     12.3. Строку 114 изложить в следующей редакции:

     12.4. Строку 165 изложить в следующей редакции:

     12.5. Строку 214 изложить в следующей редакции:

     12.6. Дополнить строками 308 - 391 следующего содержания:

 Открыть таблицу
 Скачать таблицу

     13. В приложении 3 к распоряжению столбец 5 исключить.

Губернатор Ивановской области
С.С.ВОСКРЕСЕНСКИЙ