Наименование программы

"Обеспечение защиты прав потребителей" (далее - программа)

Основания для разработки программы

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей);

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28.08.2017 N 1837-р (далее - Распоряжение N 1837-р)

Ответственный исполнитель программы

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края (далее - министерство)

Соисполнители программы

министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края;

министерство строительства Красноярского края;

министерство культуры Красноярского края;

министерство образования Красноярского края;

министерство социальной политики Красноярского края;

министерство финансов Красноярского края;

министерство экономики и регионального развития Красноярского края;

министерство здравоохранения Красноярского края;

министерство транспорта Красноярского края;

министерство цифрового развития Красноярского края;

агентство молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края;

агентство по туризму Красноярского края;

агентство печати и массовых коммуникаций Красноярского края;

служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

служба по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций <*>;

Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта <*>;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю <*>;

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации <*>;

Красноярская региональная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" <*>;

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России <*>;

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей "Народный контроль" <*>;

Красноярская региональная общественная организация "Защита потребителей" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

Цель программы

создание и развитие системы защиты прав потребителей в Красноярском крае, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для эффективной защиты потребителями своих прав

Задачи программы

организация эффективного взаимодействия всех участников в сфере защиты прав потребителей;

повышение уровня правовой грамотности населения Красноярского края и хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края;

профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей и создание условий для повышения качества и безопасности реализуемых товаров (работ, услуг)

Целевые показатели программы

приложение к паспорту программы

Сроки реализации программы

2021 - 2023 годы

Ресурсное обеспечение программы

финансирование мероприятий, предусмотренных программой, осуществляется в рамках государственной программы Красноярского края "Развитие сельского хозяйства и регулирование рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия", утвержденной Постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 N 506-п

Ожидаемые результаты реализации программы

создание благоприятной, безопасной и комфортной среды проживания в Красноярском крае, повышение качества жизни жителей;

активизация вовлечения граждан в решение вопросов по предупреждению нарушений прав потребителей;

формирование навыков рационального поведения на потребительском рынке Красноярского края

N п/п

Цели, целевые показатели

Единица измерения

Год, предшествующий реализации

Годы реализации

2020

2021

2022

2023

1

2

3

4

5

6

7

Цель - развитие системы защиты прав потребителей в Красноярском крае, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей, и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты потребителями

1

Количество проведенных мероприятий (заседаний координационного совета, рабочих групп, комиссий, совещаний) по вопросам, связанным с защитой прав потребителей Красноярского края

ед.

4

120

120

120

2

Количество органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей Красноярского края

ед. на 100 тыс. населения

4,2

5,1

5,1

5,1

3

Количество муниципальных образований Красноярского края,

в которых оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей

% от общего количества муниципальных образований

75,0

77,0

79,0

81,0

4

Удельный вес муниципальных образований, в которых утверждена муниципальная программа (подпрограмма) по защите прав потребителей

% от общего количества муниципальных образований

20,0

26,0

28,0

31,0

5

Количество информационных материалов, направленных на повышение потребительской грамотности населения и уровня социальной ответственности и правовой грамотности хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края

% к уровню 2020 года

100

103,0

106,0

109,0

6

Количество обращений потребителей, в том числе в рамках проведения "горячих линий", по вопросам защиты прав потребителей

% к уровню 2020 года

100

101,0

102,0

103,0

7

Удельный вес продукции, реализуемой на территории Красноярского края, не соответствующей требованиям качества и безопасности по результатам лабораторных исследований (от общего объема исследованной продукции)

%

6,4

6,3

6,1

6,0

8

Доля удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей из числа рассмотренных

%

82,0

83,5

83,5

83,5

9

Доля досудебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей из общего числа обращений

%

25,0

30,1

32,0

33,0

N п/п

Цели, задачи, мероприятия

Ответственные за реализацию мероприятий (соисполнители)

Расходы по годам реализации (тыс. рублей)

Ожидаемый результат реализации мероприятия

2021

2022

2023

1

2

3

4

5

6

7

Цель программы - создание и развитие системы защиты прав потребителей в Красноярском крае, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для эффективной защиты потребителями своих прав

Задача - организация эффективного взаимодействия всех участников в сфере защиты прав потребителей

1

Мероприятие 1 "Обеспечение деятельности координационного совета по вопросам создания благоприятных условий для обеспечения прав потребителей, реализации государственной политики в области государственного регулирования торговой деятельности и промышленной политики на территории Красноярского края"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края

0,0

0,0

0,0

создание условий для скоординированных действий, направленных на обеспечение прав потребителей, реализации политики в области государственного регулирования торговой деятельности и промышленной политики на территории Красноярского края с учетом прав потребителей

2

Мероприятие 2 "Проведение мероприятий (заседаний координационного совета, рабочих групп, комиссий, совещаний), направленных на выработку согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав потребителей Красноярского края"

министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края;

министерство строительства Красноярского края;

министерство культуры Красноярского края;

министерство образования Красноярского края;

министерство социальной политики Красноярского края;

министерство финансов Красноярского края;

министерство экономики и регионального развития Красноярского края;

министерство здравоохранения Красноярского края;

министерство транспорта Красноярского края;

министерство цифрового развития Красноярского края;

агентство молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края;

агентство по туризму Красноярского края;

агентство печати и массовых коммуникаций Красноярского края;

служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

служба по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций <*>;

Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта <*>;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю <*>;

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации <*>;

Красноярская региональная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" <*>;

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России <*>;

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей "Народный контроль" <*>;

Красноярская региональная общественная организация "Защита потребителей" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

выработка предложений по формированию эффективной краевой системы защиты прав потребителей, поиск наиболее оптимальных решений задач по защите прав потребителей

3

Мероприятие 3 "Ведение единого интернет-ресурса Красноярского края "Защита прав потребителей"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края

0,0

0,0

0,0

информирование потребителей о качестве предлагаемых товаров, работ и услуг, действующем законодательстве в сфере защиты прав потребителей, способах защиты нарушенных прав и др.

4

Мероприятие 4 "Использование сети центров (пунктов) общественного доступа к государственным информационным ресурсам в труднодоступных населенных пунктах Красноярского края"

министерство цифрового развития Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>

0,0

0,0

0,0

обеспечение свободного и бесплатного доступа граждан к информационным ресурсам, в том числе к единому интернет-ресурсу Красноярского края "Защита прав потребителей"

5

Мероприятие 5 "Разработка (корректировка) муниципальных программ (подпрограмм) по защите прав потребителей на территории муниципального образования Красноярского края"

органы местного самоуправления <*>

0,0

0,0

0,0

повышение эффективности работы органов местного самоуправления муниципальных образований края, связанной с обеспечением защиты прав потребителей

6

Мероприятие 6 "Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинаров, конференций, лекций, тренингов и др.) в сфере защиты прав потребителей с участием муниципальных служащих Красноярского края"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

органы местного самоуправления <*>

0,0

0,0

0,0

повышение профессионального уровня муниципальных служащих Красноярского края в решении вопросов защиты прав потребителей, в том числе обеспечение качественного рассмотрения обращений потребителей, консультирования по вопросам защиты их прав, а также эффективной реализации мер судебной защиты в рамках своей компетенции

Задача - повышение уровня правовой грамотности населения Красноярского края и хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края

7

Мероприятие 7 "Проведение образовательно-организационных мероприятий (курсов дистанционного обучения, лекций, семинаров, выставок, конференций, факультативных занятий, олимпиад, викторин и других мероприятий) для граждан в области защиты прав потребителей, включая социально уязвимые группы населения"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края;

министерство образования Красноярского края;

министерство социальной политики Красноярского края;

министерство финансов Красноярского края;

министерство здравоохранения Красноярского края;

министерство транспорта Красноярского края;

агентство молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края;

служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

служба по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта <*>;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю <*>;

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации <*>;

Красноярская региональная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

повышение правовой грамотности граждан, включая социально уязвимые группы населения, в защите своих прав и формирование навыков рационального потребительского поведения

8

Мероприятие 8 "Издание и размещение методических и информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей для граждан"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края;

министерство культуры Красноярского края;

министерство образования Красноярского края;

министерство социальной политики Красноярского края;

министерство финансов Красноярского края;

министерство здравоохранения Красноярского края;

министерство транспорта Красноярского края;

агентство молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края;

агентство по туризму Красноярского края;

агентство печати и массовых коммуникаций Красноярского края;

служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

служба по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта <*>;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю <*>;

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации <*>;

Красноярская региональная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" <*>;

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России <*>;

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей "Народный контроль" <*>;

Красноярская региональная общественная организация "Защита потребителей" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

информационное обеспечение граждан по вопросам защиты прав потребителей

9

Мероприятие 9 "Пропаганда основ защиты прав потребителей"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края;

министерство культуры Красноярского края;

министерство образования Красноярского края;

министерство социальной политики Красноярского края;

министерство финансов Красноярского края;

министерство экономики и регионального развития Красноярского края;

министерство здравоохранения Красноярского края;

министерство транспорта Красноярского края;

агентство молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края;

агентство по туризму Красноярского края;

агентство печати и массовых коммуникаций Красноярского края;

служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

служба по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта <*>;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю <*>;

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации <*>;

Красноярская региональная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" <*>;

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России <*>;

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей "Народный контроль" <*>;

Красноярская региональная общественная организация "Защита потребителей" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

популяризация правовой грамотности по вопросам защиты прав потребителей, формирование у населения рационального потребительского поведения

10

Мероприятие 10 "Рассмотрение обращений потребителей,

в том числе в рамках проведения "горячих линий" по вопросам защиты прав потребителей"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края;

министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края;

министерство строительства Красноярского края;

министерство культуры Красноярского края;

министерство образования Красноярского края;

министерство социальной политики Красноярского края;

министерство здравоохранения Красноярского края;

министерство транспорта Красноярского края;

агентство молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края;

агентство по туризму Красноярского края;

служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

служба по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций <*>;

Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта <*>;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю <*>;

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Красноярская региональная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" <*>;

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России <*>;

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей "Народный контроль" <*>;

Красноярская региональная общественная организация "Защита потребителей" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

обеспечение доступности консультационной помощи населению по вопросам защиты прав потребителей, предупреждение нарушений прав потребителей, снятие социальной напряженности среди населения

11

Мероприятие 11 "Проведение образовательно-организационных мероприятий (курсов дистанционного обучения, семинаров, конференций, круглых столов и других мероприятий) для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края;

министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края;

министерство образования Красноярского края;

министерство социальной политики Красноярского края;

министерство экономики и регионального развития Красноярского края;

министерство здравоохранения Красноярского края;

министерство транспорта Красноярского края;

агентство молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края;

агентство по туризму Красноярского края;

служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

служба по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций <*>;

Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта <*>;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю <*>;

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

повышение правовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края

12

Мероприятие 12 "Издание и размещение методических и информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края;

министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края;

министерство культуры Красноярского края;

министерство образования Красноярского края;

министерство социальной политики Красноярского края;

министерство экономики и регионального развития Красноярского края;

министерство здравоохранения Красноярского края;

министерство транспорта Красноярского края;

агентство молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края;

агентство по туризму Красноярского края;

служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

служба по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций <*>;

Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта <*>;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю <*>;

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Красноярская региональная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" <*>;

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России <*>;

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей "Народный контроль" <*>;

Красноярская региональная общественная организация "Защита потребителей" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

информационное обеспечение хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края, по вопросам соблюдения обязательных требований при производстве товаров, выполнении работ (оказании услуг)

Задача - профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей и создание условий для повышения качества и безопасности реализуемых товаров (работ, услуг)

13

Мероприятие 13 "Проведение экспертиз качества товаров (работ, услуг), в том числе в рамках оказания правовой помощи социально уязвимым группам населения"

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>

0,0

0,0

0,0

выявление товаров (работ, услуг), не соответствующих обязательным требованиям

14

Мероприятие 14 "Проведение мониторинга качества и безопасности товаров (работ, услуг), в том числе посредством проведения лабораторных исследований, сравнительных оценок, а также анализ его результатов"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

стимулирование производства в Красноярском крае качественных и безопасных товаров (работ, услуг)

15

Мероприятие 15 "Реализация мер судебной защиты прав и законных интересов потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), включая социально уязвимые группы населения"

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России <*>;

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей "Народный контроль" <*>;

Красноярская региональная общественная организация "Защита потребителей" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>

0,0

0,0

0,0

обеспечение защиты прав потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), предупреждение нарушений прав потребителей Красноярского края

16

Мероприятие 16 "Досудебное урегулирование споров между потребителями и продавцами (исполнителями)"

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Красноярская региональная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" <*>;

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России <*>;

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей "Народный контроль" <*>;

Красноярская региональная общественная организация "Защита потребителей" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

развитие досудебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей, в том числе посредством организации совместных встреч с участием органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей Красноярского края, хозяйствующих субъектов и потребителей

17

Мероприятие 17 "Подготовка предложений о внесении изменений и дополнений в законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей"

министерство сельского хозяйства и торговли Красноярского края;

министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края;

министерство строительства Красноярского края;

министерство культуры Красноярского края;

министерство образования Красноярского края;

министерство социальной политики Красноярского края;

министерство здравоохранения Красноярского края;

министерство транспорта Красноярского края;

министерство цифрового развития Красноярского края;

агентство молодежной политики и реализации программ общественного развития Красноярского края;

агентство по туризму Красноярского края;

агентство печати и массовых коммуникаций Красноярского края;

служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края;

служба по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Красноярского края;

служба по ветеринарному надзору Красноярского края;

органы местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края <*>;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю <*>;

Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций <*>;

Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта <*>;

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю <*>;

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю <*>;

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Красноярский референтный центр Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору" <*>;

Сибирское межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии <*>;

Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва" <*>;

Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации <*>;

Красноярская региональная организация общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов" <*>;

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России <*>;

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей "Народный контроль" <*>;

Красноярская региональная общественная организация "Защита потребителей" <*>;

Региональное отделение в Красноярском крае общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" <*>;

Региональное отделение общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России" по Красноярскому краю <*>;

Краевой комитет профсоюзов работников торговли "Торговое единство" <*>;

Союз промышленников и предпринимателей Красноярского края (Региональное объединение работодателей) <*>;

Некоммерческое партнерство работодателей "Союз товаропроизводителей, предпринимателей Красноярского края" <*>;

Сибирская Ассоциация Гостеприимства <*>;

Ассоциация сельхозпроизводителей, переработчиков и торговли Красноярского края "Енисейский стандарт" <*>

0,0

0,0

0,0

совершенствование законодательства, направленного на обеспечение прав потребителей

N п/п

Перечень мероприятий

Результат реализации мероприятия

1

2

3

1

Мероприятие 1 "Обеспечение деятельности координационного совета по вопросам создания благоприятных условий для обеспечения прав потребителей, реализации государственной политики в области государственного регулирования торговой деятельности и промышленной политики на территории Красноярского края"

2

Мероприятие 2 "Проведение мероприятий (заседаний координационного совета, рабочих групп, комиссий, совещаний), направленных на выработку согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав потребителей Красноярского края"

2.1

количество проведенных мероприятий, ед.

2.2

количество выработанных подходов (решений, поручений и др.), ед.

3

Мероприятие 3 "Ведение единого интернет-ресурса Красноярского края "Защита прав потребителей"

4

Мероприятие 4 "Использование сети центров (пунктов) общественного доступа к государственным информационным ресурсам в труднодоступных населенных пунктах Красноярского края"

4.1

количество установленных центров (пунктов) общественного доступа к государственным информационным ресурсам, ед.

4.2

действует/не действует установленный центр (пункт) общественного доступа к государственным информационным ресурсам

5

Мероприятие 5 "Разработка (корректировка) муниципальных программ (подпрограмм) по защите прав потребителей на территории муниципального образования Красноярского края"

5.1

реквизиты нормативного правового акта, которым утверждена программа (подпрограмма)

6

Мероприятие 6 "Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинаров, конференций, лекций, тренингов и др.) в сфере защиты прав потребителей с участием муниципальных служащих Красноярского края"

6.1

количество проведенных мероприятий, ед.

6.2

количество муниципальных служащих Красноярского края, принявших участие, чел.

7

Мероприятие 7 "Проведение образовательно-организационных мероприятий (курсов дистанционного обучения, лекций, семинаров, выставок, конференций, факультативных занятий, олимпиад, викторин и других мероприятий) для граждан в области защиты прав потребителей, включая социально уязвимые группы населения"

7.1

количество проведенных мероприятий, ед.

7.2

количество человек, принявших участие, чел.

8

Мероприятие 8 "Издание и размещение методических и информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей для граждан"

8.1

наименование и количество изданных информационных материалов, шт.

8.2

распространено всего, шт.

8.3

в т.ч. с помощью волонтеров, шт.

8.4

наименование и количество размещенных информационных материалов на официальных сайтах органов и организаций, входящих в краевую систему защиты прав потребителей

9

Мероприятие 9 "Пропаганда основ защиты прав потребителей"

9.1

освещено в средствах массовой информации информационных материалов о правах потребителя и механизмах их защиты, ед.

9.2

оказано содействие в распространении изготовленных методических и информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей для населения и хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края, шт.

9.3

размещено на различных информационных площадках, включая официальные сайты соисполнителей мероприятия методических и информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей для населения и хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края, ед.

9.4

организовано праздничных мероприятий (тематических выставок, конкурсов детских рисунков и др.), посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, Дню качества, ед.

10

Мероприятие 10 "Рассмотрение обращений потребителей, в том числе в рамках проведения "горячих линий" по вопросам защиты прав потребителей"

10.1

количество обращений, всего, из них:

10.2

устных

10.3

письменных

10.4

в рамках работы "горячей линии"

11

Мероприятие 11 "Проведение образовательно-организационных мероприятий (курсов дистанционного обучения, семинаров, конференций, круглых столов и других мероприятий) для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края"

11.1

количество проведенных мероприятий, ед.

11.2

количество хозяйствующих субъектов, принявших участие, ед.

12

Мероприятие 12 "Издание и размещение методических и информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Красноярского края"

12.1

наименование и количество изданных информационных материалов, шт.

12.2

распространено всего, шт.

12.3

в т.ч. с помощью волонтеров, шт.

12.4

наименование и количество размещенных информационных материалов на официальных сайтах органов и организаций, входящих в краевую систему защиты прав потребителей

13

Мероприятие 13 "Проведение экспертиз качества товаров (работ, услуг), в том числе в рамках оказания правовой помощи социально уязвимым группам населения"

13.1

количество проведенных экспертиз качества товаров (работ, услуг), ед.

14

Мероприятие 14 "Проведение мониторинга качества и безопасности товаров (работ, услуг), в том числе посредством проведения лабораторных исследований, сравнительных оценок, а также анализ его результатов"

14.1

количество проведенных мониторингов качества и безопасности товаров (работ, услуг), ед.

14.2

количество исследованных проб всего, ед.

14.3

из них не соответствуют нормативам, ед.

15

Мероприятие 15 "Реализация мер судебной защиты прав и законных интересов потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), включая социально уязвимые группы населения"

15.1

подготовлено исков, ед.

15.2

рассмотрено исков, ед.

15.3

удовлетворено исков, ед.

16

Мероприятие 16 "Досудебное урегулирование споров между потребителями и продавцами (исполнителями)"

16.1

количество потребителей, обратившихся с целью досудебного урегулирования споров, ед.

16.2

составлено претензий, ед.

16.3

удовлетворено претензий, ед.

17

Мероприятие 17 "Подготовка предложений о внесении изменений и дополнений в законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей"