МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И
ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 8 апреля 2020 года N МА-24514/20
[О необходимости обеспечить функционирование организаций, осуществляющих реализацию транспортных средств]
В
соответствии с Указом Президента
Российской Федерации от 2 апреля 2020 г. N 239
"О мерах по обеспечению
санитарно-эпидемиологического
благополучия населения Российской
Федерации в связи с распространением
новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)"
(далее - Указ Президента) на территории
Российской Федерации продлен режим
нерабочих дней с 4 по 30 апреля 2020 г.
включительно.
При этом подпунктом "ж"
пункта 4 Указа Президента
предусматривается, что его действие не
распространяется на организации,
определенные решениями высшего
исполнительного органа государственной
власти субъекта Российской Федерации
исходя из санитарно-эпидемиологической
обстановки и особенностей
распространения новой коронавирусной
инфекции (COVID-19) в субъекте Российской
Федерации.
Минпромторг России
отмечает, что функционирование
дилерских сетей обеспечивает
возможность реализации автомобильной
продукции ведущих российских
автомобильных предприятий и является
неотъемлемой частью производственного
процесса.
Остановка реализации
транспортных средств может привести к
сокращению не только сотрудников
дилерских центров, но и работников,
непосредственно занятых на производстве
транспортных средств и комплектующих
(всего более 1 млн. человек).
В
связи с изложенным, а также в
соответствии с пунктом 7 перечня
Поручений Председателя Правительства
Российской Федерации М.В.Мишустина по
итогам заседания президиума
Координационного совета при
Правительстве Российской Федерации по
борьбе с распространением новой
коронавирусной инфекции на территории
Российской Федерации от 6 апреля 2020 г. N
ММ-П13-2890кв, Минпромторг России
настоятельно рекомендует обеспечить в
субъекте Российской Федерации
функционирование организаций,
осуществляющих реализацию транспортных
средств при условии обязательного
обеспечения указанными организациями
высокого уровня профилактики новой
коронавирусной инфекции (2019-nCoV) согласно
рекомендациям Роспотребнадзора и
регламента работы дилерских организаций
(прилагаются).
А.Н.Морозов
Приложение
Рекомендованный регламент работы дилерских организаций
Данный документ направлен
на минимизацию рисков, как для персонала
дилерского предприятия, так и для
клиентов сервиса и продаж новых
автомобилей и автомобилей с пробегом.
Основные положения:
1.
Оказание услуг проводится дистанционно
(консультация, обмен необходимыми для
оформления договора купли-продажи,
КАСКО, ОСАГО, кредитной заявки и прочих
документов).
2.
Дилер соблюдает следующие требования
относительно помещений, персонала и
организации рабочего процесса:
2.1. Ежедневно перед началом
рабочего дня и перед окончанием рабочего
дня в бесконтактном режиме осуществляет
контроль температуры тела всех
сотрудников предприятия с обязательным
отстранением от нахождения на рабочем
месте лиц с повышенной температурой тела
и/или признаками инфекционного
заболевания, а также проводит
анкетирование всех сотрудников
предприятия с уточнением состояния
здоровья работника и ближнего круга
общения (ведется журнал учета
самочувствия сотрудников).
2.2. При входе на предприятие
организованы места обработки рук
кожными антисептиками, предназначенными
для этих целей (в том числе с помощью
установленных дозаторов), или
дезинфицирующими салфетками.
2.3. В помещениях с
постоянным нахождением работников
применяются бактерицидные облучатели
воздуха рециркулярного типа.
2.4. Прекращено проведение
любых массовых мероприятий в дилерском
центре, установлен запрет участия
работников в мероприятиях других
коллективов.
2.4. Проводится инструктаж
сотрудников по профилактике
коронавирусной инфекции, в свободном
доступе находится соответствующая
информация.
2.5. Ограничены контакты
между коллективами отдельных отделов и
функциональных рабочих групп, не
связанных общими задачами и
производственными процессами.
Организация работы в несколько смен без
прямого контакта между сменами.
2.6. Все сотрудники при
исполнении своих обязанностей применяют
средства индивидуальной защиты
(маски/респираторы, перчатки, очки и
проч.)
2.7. Проводится регулярная
(не реже одного раза за три часа рабочего
дня) дезинфекция помещений,
проветривание.
2.8. При централизованном
питании работников организация
посещения столовой в строго
определенное время по утвержденному
графику.
При отсутствии столовой -
запрет приема пищи на рабочих местах,
выделение для приема пищи специально
отведенной комнаты или части помещения с
оборудованной раковиной для мытья рук и
дозатором для обработки рук кожным
антисептиком. Питание сотрудников
предприятия организовано службой
доставки в одноразовой посуде. В
помещении для приема пищи расстояние
между посадочными местами не менее 1.5
метра, утвержден график посещения мест
для приема пищи.
2.9. Ограничение перемещения
работников в обеденный перерыв и во
время перерывов на отдых: выхода за
территорию предприятия (организации),
перемещение на другие участки, в отделы,
помещения, не связанные с выполнением
прямых должностных обязанностей.
3.
Дилер соблюдает следующие требования
при взаимодействии с клиентами:
3.1. Доступ клиентов в
помещения дилерского предприятия
ограничен количеством 10 посетителей
единовременно. Дверь дилерского центра
оснащена звонком и будет открыта только
в случае, если вход следующего клиента не
приведет к нарушению лимита.
3.2. При входе в
бесконтактном режиме осуществляется
контроль температуры тела клиентов, при
отсутствии собственных, выдаются
одноразовые средства индивидуальной
защиты.
3.3. Сотрудники предприятия,
контактирующие с клиентами, отделены от
клиентов экранами (либо защитными
масками-экранами, либо одноразовыми
масками, закрывающими органы зрения и
дыхания), в местах возможной очереди на
полу нанесена разметка с интервалом 1,5
метра.
3.4. Дилер имеет право
отказать в обслуживании клиенту при
отказе последнего от применения
индивидуальных средств защиты или
соблюдения указанных выше норм.
4.
При продаже автомобилей (новых и с
пробегом) дилер, кроме перечисленных
выше, соблюдает следующие правила:
4.1. Процесс консультации
происходит удаленно с помощью
телефонной/интернет связи.
4.2. При продаже автомобилей
не проводится тестовая поездка.
4.3. Взаимодействие с
кредитным и страховым отделами (включая
подачу заявок на кредит) происходит
удаленным способом (без контакта с
сотрудником) посредством
телефонной/интернет связи.
4.4. Подписание кредитного
договора происходит либо в филиале
банка-партнера, либо по предварительной
записи у сотрудника банка, находящегося
на территории предприятия, соблюдающего
все требования п.1 и п.2 данного
регламента.
4.5. Сотрудники, выполняющие
диагностику и приемку автомобиля для
операции трейд-ина, используют
одноразовые средства индивидуальной
защиты (маски, перчатки, очки) и, при
необходимости, антисептики. Осмотр и
оценка автомобиля выполняются с учетом
требований индивидуальной безопасности.
При проведении диагностики на сервисной
станции обязательно использование
одноразовых материалов (накладки на
рулевое колесо, сидение, коврики, ручку
КПП) с последующей утилизацией.
4.6. Выдача автомобилей
ограничена количеством единовременно
находящихся в дилерском центре клиентов
и происходит в сокращенном формате: без
демонстрации функций автомобиля и
ограничена по времени (не более 30
минут).
4.7. Перед приемкой и выдачей
(включая сервис) автомобиль и
принадлежности проходят санитарную
обработку (ручки дверей, багажника, руль,
ручка КПП). Материалы, используемые для
санитарной обработки, определяются на
усмотрение дилерского предприятия.
4.8. Все автомобили с
пробегом в обязательном порядке
проходят единовременную санитарную
обработку при приемке от предыдущего
владельца и перед передачей покупателю
(ручки дверей, багажника, руль, ручка
КПП).
Электронный текст документа
подготовлен АО "Кодекс" и сверен по:
рассылка
