ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ
КАРЕЛИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 мая 2018 года N 190-П
О
внесении изменений в постановление
Правительства Республики Карелия от 6
декабря 2012 года N 371-П
Правительство Республики Карелия
постановляет:
Внести в постановление
Правительства Республики Карелия от 6
декабря 2012 года N 371-П "Об утверждении
Положения об особенностях подачи и
рассмотрения жалоб на решения и действия
(бездействие) органов исполнительной
власти Республики Карелия и их
должностных лиц, государственных
гражданских служащих органов
исполнительной власти Республики
Карелия" (Собрание законодательства
Республики Карелия, 2012, N 12, ст. 2219)
следующие изменения:
1) наименование дополнить словами ",
многофункционального центра
предоставления государственных и
муниципальных услуг Республики Карелия,
его работников";
2) пункт 1 изложить в следующей
редакции:
"1. Утвердить прилагаемое Положение
об особенностях подачи и рассмотрения
жалоб на решения и действия (бездействие)
органов исполнительной власти
Республики Карелия и их должностных лиц,
государственных гражданских служащих
органов исполнительной власти
Республики Карелия,
многофункционального центра
предоставления государственных и
муниципальных услуг Республики Карелия,
его работников (далее - Положение).";
3) пункт 2 после слов
"предоставляющим государственные
услуги," дополнить словами "органу
исполнительной власти Республики
Карелия, являющемуся учредителем
многофункционального центра
предоставления государственных и
муниципальных услуг Республики
Карелия,";
4) в Положении об особенностях
подачи и рассмотрения жалоб на решения и
действия (бездействие) органов
исполнительной власти Республики
Карелия и их должностных лиц,
государственных гражданских служащих
органов исполнительной власти
Республики Карелия, утвержденном
указанным постановлением:
а) наименование дополнить словами ",
многофункционального центра
предоставления государственных и
муниципальных услуг Республики Карелия,
его работников";
б) пункт 1 после слов "(далее -
государственные гражданские служащие)"
дополнить словами ",
многофункционального центра
предоставления государственных и
муниципальных услуг Республики Карелия
(далее - многофункциональный центр), его
работников";
в) пункты 2 - 4 изложить в следующей
редакции:
"2. Жалоба на решения и действия
(бездействие) органа исполнительной
власти Республики Карелия,
предоставляющего государственную
услугу (далее - орган, предоставляющий
государственную услугу), должностного
лица органа, предоставляющего
государственную услугу,
государственного гражданского
служащего, руководителя органа,
предоставляющего государственную
услугу, может быть направлена по почте,
через многофункциональный центр, с
использованием
информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет", официального сайта
органа, предоставляющего
государственную услугу, единого портала
государственных и муниципальных услуг,
портала федеральной государственной
информационной системы, обеспечивающей
процесс досудебного (внесудебного)
обжалования решений и действий
(бездействия), совершенных при
предоставлении государственных и
муниципальных услуг органами,
предоставляющими государственные и
муниципальные услуги, их должностными
лицами, государственными и
муниципальными служащими (далее -
система досудебного обжалования), а
также может быть принята при личном
приеме заявителя.
При поступлении в
многофункциональный центр жалобы на
решения и действия (бездействие) органа,
предоставляющего государственную
услугу, должностного лица органа,
предоставляющего государственную
услугу, государственного гражданского
служащего, руководителя органа,
предоставляющего государственную
услугу, многофункциональный центр
обеспечивает ее передачу в орган,
предоставляющий государственную услугу,
в порядке и сроки, которые установлены
соглашением о взаимодействии между
многофункциональным центром и органом,
предоставляющим государственную услугу,
но не позднее следующего рабочего дня
после дня поступления жалобы.
Жалоба на решения и действия
(бездействие) многофункционального
центра, работника многофункционального
центра может быть направлена по почте, с
использованием
информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет", официального сайта
многофункционального центра, органа
государственной власти Республики
Карелия, являющегося учредителем
многофункционального центра (далее -
орган, являющийся учредителем
многофункционального центра), единого
портала государственных и муниципальных
услуг, а также может быть принята при
личном приеме заявителя.
3. Жалоба подается в письменной
форме на бумажном носителе, в
электронной форме в орган,
предоставляющий государственную услугу,
многофункциональный центр либо в орган,
являющийся учредителем
многофункционального центра.
Жалоба на решения и действия
(бездействие) руководителя органа,
предоставляющего государственную
услугу, подается в вышестоящий орган и
рассматривается им в порядке,
предусмотренном настоящим Положением. В
случае отсутствия вышестоящего органа
жалоба на решения и действия
(бездействие) руководителя органа,
предоставляющего государственную
услугу, подается непосредственно в
орган, предоставляющий государственную
услугу, и рассматривается его
руководителем в порядке,
предусмотренном настоящим Положением.
Жалоба на решения и действия
(бездействие) работника
много-функционального центра подается
руководителю многофункционального
центра. Жалоба на решения и действия
(бездействие) многофункционального
центра подается в орган, являющийся
учредителем многофункционального
центра.
4. Жалоба, поступившая в орган,
предоставляющий государственную услугу,
либо вышестоящий орган (при его наличии),
многофункциональный центр, орган,
являющийся учредителем
многофункционального центра, подлежит
регистрации не позднее следующего
рабочего дня после дня ее поступления.";
г) в пункте 5:
подпункт "а" после слов
"государственного гражданского
служащего," дополнить словами
"многофункционального центра, его
руководителя и (или) работника,";
подпункт "б" дополнить предложением
следующего содержания:
"В жалобе, направленной с
использованием системы досудебного
обжалования, адрес (адреса) электронной
почты (при наличии) и почтовый адрес, по
которым должен быть направлен ответ
заявителю, указываются по желанию
заявителя;";
подпункт "в" дополнить словами ",
многофункционального центра, его
руководителя и (или) работника";
подпункт "г" после слов
"государственного гражданского
служащего" дополнить словами ",
многофункционального центра, его
руководителя и (или) работника";
д) подпункт "б" пункта 6 после слов
"заверенная печатью заявителя" дополнить
словами "(при наличии)";
е) пункт 9 после слов
"государственные услуги," дополнить
словами "либо вышестоящем органе (при его
наличии), многофункциональном центре,
органе, являющемся учредителем
многофункционального центра,";
ж) пункты 10 - 11 изложить в следующей
редакции:
"10. Орган, предоставляющий
государственную услугу, либо
вышестоящий орган (при его наличии),
многофункциональный центр, орган,
являющийся учредителем
многофункционального центра,
обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о
порядке обжалования решений и действий
(бездействия) органов исполнительной
власти Республики Карелия и их
должностных лиц, государственных
гражданских служащих,
многофункционального центра, его
руководителя и (или) работника
посредством размещения информации на
стендах в местах предоставления
государственных услуг, на официальных
сайтах органов, предоставляющих
государственные услуги,
многофункционального центра, на
порталах государственных и
муниципальных услуг;
в) консультирование заявителей о
порядке обжалования решений и действий
(бездействия) органов исполнительной
власти Республики Карелия и их
должностных лиц, государственных
гражданских служащих,
многофункционального центра, его
руководителя и (или) работника, в том
числе по телефону, электронной почте, при
личном приеме.
11. Жалоба, поступившая в орган,
предоставляющий государственную услугу,
либо вышестоящий орган (при его наличии),
многофункциональный центр, орган,
являющийся учредителем
многофункционального центра, подлежит
рассмотрению в течение пятнадцати
рабочих дней со дня ее регистрации, а в
случае обжалования отказа органа,
предоставляющего государственную
услугу, многофункционального центра в
приеме документов у заявителя либо в
исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования
нарушения установленного срока таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней
со дня ее регистрации.";
з) в пункте 12:
в подпункте 1 слова "органом,
предоставляющим государственную
услугу," исключить;
абзац четвертый после слов
"предоставляющем государственную
услугу," дополнить словами
"многофункциональном центре";
и) пункт 13 изложить в следующей
редакции:
"13. Мотивированный ответ по
результатам рассмотрения жалобы
подписывается рассмотревшими жалобу
должностным лицом органа исполнительной
власти Республики Карелия, наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб,
руководителем многофункционального
центра и направляется заявителю в
письменной форме не позднее дня,
следующего за днем принятия решения.
По желанию заявителя
мотивированный ответ по результатам
рассмотрения жалобы может быть
направлен в форме электронного
документа, подписанного электронной
цифровой подписью рассмотревшими жалобу
должностным лицом органа исполнительной
власти Республики Карелия, наделенном
полномочиями по рассмотрению жалоб,
руководителем многофункционального
центра.";
к) в пункте 14:
подпункт "а" изложить в следующей
редакции:
"а) наименование органа
исполнительной власти Республики
Карелия, многофункционального центра,
рассмотревших жалобу; должность,
фамилия, имя, отчество (последнее - при
наличии) должностного лица указанного
органа исполнительной власти Республики
Карелия либо руководителя
многофункционального центра, принявших
решение о жалобе; номер, дата, место
принятия решения;";
подпункт "б" дополнить словами ",
многофункционального центра, его
руководителя и (или) работника";
л) пункт 15 признать утратившим силу.
Глава Республики Карелия А.О. Парфенчиков
Текст сверен
по:
Официальная рассылка